Запитване

Политика за поверителност


ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Добре дошли на уебсайта на „Мария Травъл“. Защитата на Вашите лични данни е изключително важна за нас. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, споделяме и защитаваме Вашата информация, когато посещавате нашия уебсайтhttps://www.mariatravel.bg/ и използвате нашите туристически услуги.

1. Данни за Администратора на лични данни
Администратор на Вашите лични данни е:
  • Наименование на фирмата:  Мария Травъл ЕООД
  • ЕИК/Булстат: BG 208864228
  • Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул." Драгота " № 2, ет. 3, ап.5
  • Телефон за контакт:+359899156305
  • Имейл: mariatravelltd@gmail.com
 
2. Какви лични данни събираме
За да предоставим нашите услуги (туристически пакети, самолетни билети, хотелски резервации, екскурзии), ние събираме следните категории данни:
  • При запитване и контакт: Име, имейл адрес, телефонен номер.
  • При резервация на пътуване: Двете или трите имена, ЕГН/Дата на раждане (когато се изисква от авиокомпании или за застраховки), данни от международен паспорт или лична карта (номер, валидност), постоянен адрес.
  • Финансови данни: Данни за банкова сметка или информация за плащане при трансакции.
  • Автоматично събирани данни: IP адрес, тип браузър, операционна система и бисквитки (cookies) при посещение на сайта.
 
3. Цели и правни основания за обработката
Ние обработваме Вашите данни единствено на следните правни основания:
  • Изпълнение на договор: За да обработим Вашата резервация, да издадем самолетни билети, ваучери за настаняване и да организираме Вашето пътуване.
  • Законово задължение: За целите на счетоводството, данъчното законодателство и отчетността към Министерството на туризма и други държавни органи.
  • Легитимен интерес: За подобряване на функционалността на нашия сайт и сигурността на системите ни.
  • Изрично съгласие: За изпращане на маркетингов бюлетин, промоции и специални оферти (което съгласие можете да оттеглите по всяко време).
 
4. Споделяне на данни с трети лица
Вашите данни се предоставят на трети страни само когато това е абсолютно необходимо за изпълнение на Вашето пътуване:
  • Доставчици на услуги: Авиокомпании, хотели, туроператори-партньори, транспортни и застрахователни компании.
  • Държавни органи: Главна дирекция „Гранична полиция“, НАП и други регулаторни институции, когато това се изисква по закон.
  • Обработващи данни: Счетоводни кантори, ИТ компании, поддържащи сайта, или сертифицирани платформи за разплащане.
Вашите данни няма да бъдат продавани или предоставяни за маркетингови цели на трети страни без Вашето съгласие.
 
5. Срок на съхранение на данните
Ние съхраняваме Вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или в съответствие със законовите срокове:
  • Данни за резервации и договори за организирано пътуване – до 10 години (съгласно Закона за счетоводството).
  • Данни, предоставени въз основа на съгласие (напр. за маркетинг) – до оттегляне на съгласието.
 
6. Вашите права съгласно GDPR
Като потребител, Вие разполагате със следните права по отношение на Вашите данни:
  • Право на достъп: Можете да поискате информация за това какви Ваши данни съхраняваме.
  • Право на коригиране: Можете да поискате поправка на неточни или непълни данни.
  • Право на изтриване („право да бъдете забравен“): Можете да поискате заличаване на данните, ако няма законово основание да продължим да ги обработваме.
  • Право на ограничаване на обработването: В определени ситуации можете да спрете временно ползването на данните Ви.
  • Право на преносимост: Можете да изискате да прехвърлим данните Ви на друг администратор.
  • Право на възражение: Можете да възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг.
За да упражните някое от тези права, изпратете писмено заявление на нашия имейл: [Въведете имейл].
 
7. Защита на данните
Ние прилагаме съвременни технически и организационни мерки за сигурност (включително SSL сертификати за криптиране на връзката), за да защитим Вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба.
 
8. Право на жалба
Ако смятате, че Вашите права по отношение на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до националния регулаторен орган:
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
  • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  • Уебсайт: www.cpdp.bg
 
9. Промени в Политиката за поверителност
Запазваме правото си да актуализираме настоящата политика по всяко време. Всички промени ще бъдат своевременно публикувани на тази страница с обновена дата на ревизия.